日前，在樂(lè)視體育官方微博的評(píng)論區(qū)，不少網(wǎng)友留下了“退錢(qián)”的字眼，他們是為收看本屆亞洲冠軍聯(lián)賽而購(gòu)買(mǎi)樂(lè)視超級(jí)體育會(huì)員的球迷。昨天，北京晨報(bào)記者了解到，賽事剛開(kāi)始沒(méi)幾天，樂(lè)視體育就與亞足聯(lián)終止合同、停播比賽，并以延長(zhǎng)會(huì)員資格作為補(bǔ)償措施，但對(duì)于球迷來(lái)說(shuō)，這一方案毫無(wú)意義。對(duì)此，樂(lè)視體育稱(chēng)可將會(huì)員的退款訴求向上級(jí)申請(qǐng)。律師表示，消費(fèi)者可向樂(lè)視體育主張賠償。

剛看幾天直播就終止

“樂(lè)視這么大的企業(yè)，說(shuō)好有亞冠直播，怎么說(shuō)沒(méi)就沒(méi)了呢。”據(jù)球迷杜先生講，對(duì)于今年亞冠聯(lián)賽期待已久。近幾年，樂(lè)視體育一直提供該比賽直播服務(wù)，球迷通過(guò)購(gòu)買(mǎi)“超級(jí)體育會(huì)員”來(lái)觀看比賽，價(jià)格為一季度159元。“上月初，我在網(wǎng)上還看到宣傳，說(shuō)樂(lè)視體育獲得賽事版權(quán)，于是購(gòu)買(mǎi)了會(huì)員。”他向記者出示了2月21日小組賽首輪開(kāi)戰(zhàn)時(shí)，樂(lè)視體育官微發(fā)出的“我行我上，超級(jí)會(huì)員權(quán)享亞冠”直播鏈接，海報(bào)上還附有掃碼付款加入會(huì)員的二維碼標(biāo)識(shí)。

令杜先生沒(méi)想到的是，本以為可大飽眼福的他卻在一周后接到了樂(lè)視體育發(fā)來(lái)的通知，聲明樂(lè)視體育接到亞足聯(lián)通知，賽事合作終止，會(huì)員不能在樂(lè)視體育的平臺(tái)上再看到相關(guān)比賽的直播。

會(huì)員吐槽補(bǔ)償“沒(méi)誠(chéng)意”

記者從2月28日樂(lè)視體育官方發(fā)布的《關(guān)于亞足聯(lián)賽事版權(quán)事宜的聲明》中看到，由于樂(lè)視體育與亞足聯(lián)雙方此前簽訂的關(guān)于亞冠、十二強(qiáng)賽等賽事的版權(quán)問(wèn)題，導(dǎo)致合同終止。在致歉的同時(shí)，樂(lè)視體育表示，愿意補(bǔ)償會(huì)員損失，并留下了咨詢(xún)電話。“補(bǔ)償辦法一點(diǎn)誠(chéng)意都沒(méi)有，也不給退款，只給延長(zhǎng)6個(gè)月的會(huì)員使用期。這對(duì)于我們這些沖著亞冠聯(lián)賽的球迷們來(lái)說(shuō)，毫無(wú)意義啊。”杜先生通過(guò)與樂(lè)視體育溝通后得到此答復(fù)，他表示無(wú)法接受。在網(wǎng)上，不少與他遭遇相同的人也紛紛吐槽。

隨后，記者致電樂(lè)視體育，對(duì)于此次事件的解決方法，工作人員稱(chēng)，對(duì)通過(guò)樂(lè)視官方商城、京東、天貓等渠道單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)樂(lè)視超級(jí)體育會(huì)員的用戶(hù)，樂(lè)視體育將給予免費(fèi)延長(zhǎng)半年會(huì)員資格的補(bǔ)充，而通過(guò)“購(gòu)電視送會(huì)員”或者“購(gòu)會(huì)員送電視”活動(dòng)獲得會(huì)員的用戶(hù)則不在賠償范圍內(nèi)。“如會(huì)員需退費(fèi)，可先將要求反映給我們。目前，反饋的會(huì)員較多，我們會(huì)統(tǒng)一向上級(jí)申請(qǐng)。”

律師：協(xié)商不成可起訴

就此事，北京觀道律師事務(wù)所主任律師朱金元認(rèn)為，樂(lè)視體育的行為屬于違約行為，應(yīng)積極處理善后事宜。雖然樂(lè)視體育提出了相應(yīng)的處理方式，但是要征求涉事球迷的同意，如有球迷不同意上述意見(jiàn)，可以與樂(lè)視體育繼續(xù)溝通協(xié)商，未達(dá)成一致意見(jiàn)的，可以起訴至法院向樂(lè)視體育主張違約責(zé)任。