2006年中央電視臺(tái)播出《大國(guó)崛起》的時(shí)候，我寫過一篇《20世紀(jì)看外商，21世紀(jì)看華商》的文章，提出從經(jīng)濟(jì)角度看，一個(gè)真正的世界大國(guó)必須擁有一批世界級(jí)企業(yè)，也即有世界競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，并相信中國(guó)將出現(xiàn)世界級(jí)企業(yè)群和世界級(jí)企業(yè)家群。

在改革開放40周年到來之際，“中國(guó)造”的世界級(jí)企業(yè)已經(jīng)不是夢(mèng)。2017年的世界財(cái)富500強(qiáng)，中國(guó)占115席。財(cái)富50強(qiáng)，中國(guó)占12席，僅次于美國(guó)的21席，它們分別是：國(guó)家電網(wǎng)（2）、中石化（3）、中石油（4）、中國(guó)工商銀行（22）、中國(guó)建筑（24）、鴻海（27）、中國(guó)建設(shè)銀行（28）、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行（38）、中國(guó)平安（39）、上海汽車（42）、中國(guó)銀行（42）、中國(guó)移動(dòng)（47）。這些中國(guó)規(guī)模最大的企業(yè)不僅是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要支撐，也在代表中國(guó)參與全球經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)。

位居財(cái)富50強(qiáng)的這12家中國(guó)企業(yè)，從創(chuàng)立到今天，企業(yè)創(chuàng)始人仍在掌舵的，是中國(guó)平安的馬明哲和鴻海的郭臺(tái)銘。1988年，馬明哲作為最早的倡議者和主要?jiǎng)?chuàng)辦人，在蛇口催生了平安。同年郭臺(tái)銘在深圳成立富士康精密組件廠、生產(chǎn)電腦周邊接插件，任正非在蛇口創(chuàng)立了華為，2017年華為位居財(cái)富500強(qiáng)第83位。如果說1984年是中國(guó)現(xiàn)代公司的元年，那么1988年可以說是中國(guó)世界級(jí)企業(yè)的元年。

從1988年到2018年，這些世界級(jí)企業(yè)是怎樣走過來的？他們的成功有什么秘訣？他們還能帶給我們?cè)鯓拥钠诖?？本文將以中?guó)最大的混合所有制企業(yè)中國(guó)平安及其創(chuàng)始人馬明哲為樣本，探尋這家誕生在蛇口、最初只在一個(gè)區(qū)域經(jīng)營(yíng)單一產(chǎn)險(xiǎn)的金融保險(xiǎn)企業(yè)，如何能在創(chuàng)立30年后，市值和品牌位居全球同業(yè)前列。我和麥肯錫全球資深董事合伙人張海濛交流時(shí)，他說，馬明哲應(yīng)邀在麥肯錫全球合伙人大會(huì)演講后，這些挑剔的專家們?cè)u(píng)價(jià)，平安的很多探索已經(jīng)走在全世界最前沿，沒有樣板可以學(xué)習(xí)了，也未必都能成功，但平安的創(chuàng)新勇氣令人鼓舞。

一個(gè)可資比較的事實(shí)是，2002年匯豐集團(tuán)耗資6億美元認(rèn)購(gòu)平安10%股份時(shí)，匯豐的利潤(rùn)、市值等指標(biāo)是平安的大約15到20倍；2017年12月，平安通過旗下平安資產(chǎn)管理公司累計(jì)買入?yún)R豐控股5.01%股權(quán)，成為這家歐洲最大銀行的第二大股東，此時(shí)平安的市值已超過匯豐，利潤(rùn)也相差不遠(yuǎn)。

 深圳平安金融中心

平安是我在商業(yè)文明和企業(yè)家精神研究中長(zhǎng)期關(guān)注的案例。雖然馬明哲本人不接受采訪，只在財(cái)報(bào)發(fā)布會(huì)上回答問題，但通過查閱大量原始資料，采訪相關(guān)部門和平安成長(zhǎng)的親歷者、見證者以及業(yè)內(nèi)專家，我們還是能夠比較清晰地描繪出平安和馬明哲30年成功之路的大致輪廓。

平安姓什么？創(chuàng)始人為何沒有什么股份？

中國(guó)平安因有“中國(guó)”二字，會(huì)被一些人認(rèn)為是大國(guó)企甚或央企。確實(shí)，金融業(yè)幾大國(guó)有銀行、證券、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，或者像中信、光大這樣的混業(yè)集團(tuán)，凡有“中國(guó)”字頭，基本上都是國(guó)企，主要股東是國(guó)家財(cái)政部門。但平安的大股東，既不是財(cái)政部，也不是深圳市政府或其他國(guó)有資本。“中國(guó)平安”的“中國(guó)”二字，是1992年中國(guó)人民銀行在平安從地區(qū)性保險(xiǎn)公司向全國(guó)性保險(xiǎn)公司發(fā)展過程中，批復(fù)更名的。

那么，平安姓什么？偌大一個(gè)平安究竟屬于誰？

有人說，平安不是國(guó)企，是由其董事長(zhǎng)馬明哲一手創(chuàng)立且長(zhǎng)期管理經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，應(yīng)該算民營(yíng)企業(yè)。

但縱觀中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)，創(chuàng)始人在創(chuàng)業(yè)之初大都有大部分股份，至少能控股，即使后來融資稀釋股份，也會(huì)保留相當(dāng)比例的股權(quán)。而馬明哲卻是一個(gè)打工仔，僅持有非常少量的股份。這些微小的股份基本上還是在2015年，證監(jiān)會(huì)為了維護(hù)市場(chǎng)穩(wěn)定，鼓勵(lì)上市公司管理層持股，平安實(shí)施核心人員持股計(jì)劃，馬明哲和其他管理層一樣，用自己的長(zhǎng)期獎(jiǎng)勵(lì)從二級(jí)市場(chǎng)公開購(gòu)買而來。在這一點(diǎn)上，馬明哲和萬科創(chuàng)始人王石、華為創(chuàng)始人任正非有一定相似之處，就是作為創(chuàng)業(yè)者股份稀少。

中國(guó)平安目前單一最大股東是泰國(guó)正大集團(tuán)，深圳市政府的持股平臺(tái)深圳投資控股公司是第二大股東。這兩家股東持有的股份比例分別為9.3%和5.3%。中國(guó)平安在上海證券交易所及香港聯(lián)交所的上市招股說明書中明確表示：本公司沒有控股股東，也沒有實(shí)際控制人。

作為一家集團(tuán)整體上市的企業(yè)，平安股權(quán)分散，且全流通，其中60%是內(nèi)地市場(chǎng)流通的A股，股東有中央?yún)R金、社?；鸬龋?0%是香港市場(chǎng)流通的H股?？梢哉f，平安是名符其實(shí)的混合所有制企業(yè)，或者按國(guó)際資本市場(chǎng)的說法，是一家社會(huì)性的公眾上市公司。

鐵打的營(yíng)盤流水的股東，30年來平安股東買進(jìn)賣出，離開時(shí)幾乎都帶著盈利的微笑，而平安則一步一步越做越大越做越強(qiáng)，成為全球市值第一的保險(xiǎn)集團(tuán)。

平安姓什么？這里蘊(yùn)含著平安能走出一條不一樣的路、脫穎而出的根本因素。

1988年，平安保險(xiǎn)公司在深圳創(chuàng)立，孵化平安的地方是改革開放的試驗(yàn)田蛇口。當(dāng)時(shí)馬明哲是招商局蛇口工業(yè)區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)公司的副經(jīng)理，他最初提議創(chuàng)立平安的動(dòng)因是蛇口的外資企業(yè)有保險(xiǎn)需求，但發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上只有一家國(guó)有保險(xiǎn)公司可以選擇，相當(dāng)于沒有選擇。

改革開放試驗(yàn)田要沖破很多計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代延續(xù)下來的樊籬，第一個(gè)樊籬就是市場(chǎng)壟斷。蛇口創(chuàng)業(yè)者們的創(chuàng)業(yè)沖動(dòng)就是破壟斷，建市場(chǎng)，讓消費(fèi)者有更多選擇。

平安最初的兩個(gè)股東是招商局和工商銀行深圳分行，后來摩根斯坦利和高盛高價(jià)入股，也成為平安的重要股東，這也是中國(guó)金融業(yè)第一次引進(jìn)外資。外資的引進(jìn)，從體制、機(jī)制上使平安高度重視公司治理，注重經(jīng)營(yíng)管理行為的長(zhǎng)期化。

在引資過程中雙方有多輪談判，摩根斯坦利和高盛一開始談判時(shí)提了一個(gè)中方從來沒有想過的條件，要求平安創(chuàng)始人馬明哲及其管理團(tuán)隊(duì)持有公司股份。他們說，外資進(jìn)入中國(guó)處在試水時(shí)期，政策可能有變化，只有馬明哲有較高股份，他們把錢交給平安才放心。

1988年5月27日上午，平安保險(xiǎn)公司在深圳特區(qū)招商局蛇口工業(yè)區(qū)招商路北六棟舉行開業(yè)典禮

深圳是改革開放的經(jīng)濟(jì)特區(qū)，當(dāng)時(shí)不少公司嘗試通過員工合股基金持股的模式。馬明哲考慮再三，將董事會(huì)批準(zhǔn)的以其持股為主的員工合股基金，分配給了近2萬員工，其本人在合股基金里僅持有極少的股權(quán)。這部分股份到2007年平安上市時(shí)，使一大批早年一起打拼的員工成為千萬、百萬富翁。

我在深圳采訪時(shí)聽到的一個(gè)說法是：“平安、萬科、華為的創(chuàng)始人在公司股權(quán)很少，和馬明哲、王石、任正非的背景有很大關(guān)系。馬明哲是工業(yè)區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)公司的，王石是廣東省外經(jīng)委派到深圳辦公司的，任正非復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)后在深圳南海石油后勤服務(wù)基地工作，他們都很有追求，但多多少少都有國(guó)有單位的痕跡，做事的第一目標(biāo)不是個(gè)人要成為怎樣的富豪，而是想找到一個(gè)大有作為的空間，事業(yè)成就是最大的驅(qū)動(dòng)力。因此他們不太在意個(gè)人的股權(quán)問題。這對(duì)他們后來的發(fā)展也有積極作用，因?yàn)樵诮鹑?、通信這樣的重要行業(yè)，又是龍頭企業(yè)，如果私人擁有很高股權(quán)，政府在心態(tài)上就會(huì)掂量掂量。同時(shí)，對(duì)馬明哲、任正非來說，正因?yàn)閯?dòng)力是為社會(huì)創(chuàng)造更大價(jià)值，所以他們敢闖敢試，干起來心態(tài)也更加從容。”

如果問馬明哲，平安姓什么？他曾不止一次說：平安姓社會(huì)，屬于全體股東。管理層就是打工仔，我們不為某一單個(gè)股東服務(wù)，而是服務(wù)于全體股東。按照平安的董事會(huì)決議，股東無論大小，需要秉持“三不”原則，即不干涉具體業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，不派員參與平安經(jīng)營(yíng)管理，不與平安發(fā)生關(guān)聯(lián)交易。這樣形成了公司股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和管理層各司其職，不缺位、不越位、不錯(cuò)位的良好公司治理結(jié)構(gòu)。

“體制優(yōu)勢(shì)確保了平安管理團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定，確保了公司戰(zhàn)略的延續(xù)性及經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)健性。”這是多年來多家中外投行的評(píng)價(jià)。一位國(guó)際投行高管說：“觀察平安的業(yè)績(jī)，會(huì)發(fā)現(xiàn)每年復(fù)合增長(zhǎng)超過20%，除了金融海嘯這樣個(gè)別的年份，從來不會(huì)出現(xiàn)業(yè)績(jī)大起大落。平安業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)是一根很難模擬的優(yōu)美曲線。”

30年光陰，從零開始，平安發(fā)展到年收入近9000億元，員工180萬人，客戶2億人，每天交稅3億元，公司市值名列世界金融業(yè)前7，中國(guó)金融業(yè)前3。這些難有先例的成就背后，體現(xiàn)的是混合所有制經(jīng)濟(jì)、現(xiàn)代公司治理、以馬明哲為代表的企業(yè)家精神和職業(yè)經(jīng)理人群體專業(yè)能力的綜合效應(yīng)。

“孩子王”馬明哲：闖勁和韌勁

2017年5月18日，馬明哲以支教志愿者的身份來到平安援建的第一所希望小學(xué)——安徽六安希望小學(xué)，在學(xué)校里分享了兒時(shí)的一段經(jīng)歷：小學(xué)時(shí)曾因家庭被打?yàn)?ldquo;右派”遭受牽連，落選了班長(zhǎng)，后來不甘心落后，嚴(yán)格要求自己，奮發(fā)學(xué)習(xí)，與同學(xué)良好相處，重新當(dāng)上班長(zhǎng)。他以此鼓勵(lì)孩子們?cè)庥龃煺蹠r(shí)永不氣餒。

馬明哲生在“抗美援朝”后，長(zhǎng)在自然災(zāi)害年代，讀書時(shí)正值“文革”，下鄉(xiāng)當(dāng)過知青和水電工人，身上有著濃厚的時(shí)代印記。

2017年5月18日，馬明哲前往安徽六安平安希望小學(xué)支教

社會(huì)上有個(gè)傳言，說馬明哲幼年喪父，由母親一手帶大，所以磨礪了堅(jiān)強(qiáng)的性格。其實(shí)，馬明哲父親上世紀(jì)90年代中期才去世。馬明哲雖然經(jīng)歷曲折，但幼年時(shí)期的家境是不錯(cuò)的，算是“紅二代”。他父親是解放戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期“四野”的干部，吉林蛟河人，祖籍山東龍口，隨“四野”征戰(zhàn)一路南下，直至打下海南島后，轉(zhuǎn)業(yè)到廣東省公安廳，再到湛江地區(qū)公安系統(tǒng)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。馬明哲的外祖父是馬來西亞華僑，祖籍廣東汕頭澄海，早年移居海外經(jīng)商，在東南亞一帶打拼數(shù)十年。據(jù)汕頭市委統(tǒng)戰(zhàn)部的有關(guān)資料記載，1938年開始，這位商業(yè)成功后的老人家一直捐資家鄉(xiāng)修學(xué)，架橋修路，被譽(yù)為樂善好施的潮商僑領(lǐng)之一。

馬明哲的母親早年曾在南洋大學(xué)接受教育，在她父親的鼓勵(lì)下，新中國(guó)成立初期歸國(guó)，參加了中國(guó)人民解放軍。她身上有濃厚的傳統(tǒng)潮汕人持家教子的氣質(zhì)。

馬明哲繼承了父親堅(jiān)毅不服輸?shù)能娙诵愿?，和母親熱愛學(xué)習(xí)、善于內(nèi)省的性格，從小便是個(gè)天性愛闖的“孩子王”。“孩子王”的氣質(zhì)，一方面奠定了他日后敢闖敢干、引領(lǐng)潮流的企業(yè)家風(fēng)格，一方面也使他后來面對(duì)巨額平安股份誘惑時(shí)，選擇和團(tuán)隊(duì)及全體員工共同分享。如今的平安既是龐大的金融集團(tuán)，又是矢志推進(jìn)創(chuàng)新的科技新銳。但30年成長(zhǎng)過程中，馬明哲也經(jīng)歷太多曲折和艱辛。

創(chuàng)業(yè)伊始，平安保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)被局限在深圳一地，承保的船舶或者貨物在異地出險(xiǎn)，需要同業(yè)幫助查勘理賠。同業(yè)當(dāng)了沒多久“雷鋒”，就全面取消了合作，這意味平安有可能死在搖籃里。馬明哲苦苦思索一宿，突然開了腦洞，認(rèn)為同業(yè)不合作了，自己反而有了名正言順的理由，申請(qǐng)將業(yè)務(wù)開到深圳以外。

1994年，平安的壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)開始破局，證券、信托業(yè)務(wù)也逐步開始組建和營(yíng)運(yùn)。但中國(guó)金融業(yè)開始進(jìn)入分業(yè)改革階段。馬明哲認(rèn)為綜合金融是未來趨勢(shì)，為此頂住無數(shù)壓力，到處找人溝通，也忍受了被停止開設(shè)機(jī)構(gòu)的巨大壓力，苦熬8年，終于等來了綜合金融的嘗試機(jī)會(huì)。

2008年，是平安和馬明哲最為悲情的一年。美國(guó)次貸危機(jī)引發(fā)的金融海嘯席卷全球，中國(guó)“5.12”汶川大地震死亡及失蹤人數(shù)近10萬人，受傷人數(shù)近40萬，舉國(guó)悲痛。中國(guó)平安也流年不利。先是在股市上提出巨額再融資，被認(rèn)為是壓垮A股市場(chǎng)的最后一根稻草，市場(chǎng)一瀉千里；此后，馬明哲在上一年按照董事會(huì)制定的計(jì)劃所領(lǐng)的獎(jiǎng)金被認(rèn)為是“天價(jià)薪酬”，即使其后連續(xù)兩年放棄薪酬，口水討伐也無法平息；到了10月，平安投資比利時(shí)富通集團(tuán)，由于比利時(shí)政府處置金融海嘯時(shí)驚慌失措，導(dǎo)致公司整體肢解，令投資損失200億元，相當(dāng)于當(dāng)時(shí)一年的利潤(rùn)。

一浪又一浪，似乎滅頂之災(zāi)隨時(shí)而至，馬明哲晚上要靠三片安眠藥才能入睡，那是他精神上最受打擊的時(shí)候。但他咬牙堅(jiān)持，扛了下來，不僅沒有絲毫的退縮，而且從2008年后，平安的經(jīng)營(yíng)發(fā)展得更快、更扎實(shí)。不到一年時(shí)間，他利用難得的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，啟動(dòng)了對(duì)深發(fā)展的收購(gòu)兼并，從美國(guó)新橋集團(tuán)手中收購(gòu)了深發(fā)展的控股權(quán)，歷時(shí)三年完成了中國(guó)資本市場(chǎng)有史以來最大規(guī)模的資產(chǎn)重組，真正完善了平安的綜合金融版圖。

馬明哲超強(qiáng)的抗壓能力來自哪里？也許，不服輸?shù)奶刭|(zhì)在童年時(shí)就銘刻在成長(zhǎng)基因里：有父親帶給他的闖勁，有母親帶給他的韌勁，也有他自己永不停止的學(xué)習(xí)修煉。

馬明哲在給公司管理層的一封郵件中曾說：人活著，必須有追求。有了追求，成功的欲望越強(qiáng)烈，承受成功過程中的痛苦的能力就越強(qiáng)。

從0到1：永遠(yuǎn)在創(chuàng)業(yè)

有段時(shí)間，坊間傳聞馬明哲早年給袁庚當(dāng)過司機(jī)。作為當(dāng)時(shí)蛇口改革開放的當(dāng)家人，袁庚像蛇口的“神”，而馬明哲從湛江調(diào)動(dòng)到工業(yè)區(qū)勞動(dòng)人事處，從一名普通干部做起，基本上只能在報(bào)紙和電視上看到他。

馬明哲和袁庚

2016年1月31日，享年99歲的袁庚逝世，馬明哲撰文深切悼念，也難得借此機(jī)會(huì)回應(yīng)了傳聞，“坊間一直有傳說，我曾是袁董的司機(jī)，可惜我無此榮幸”。他曾對(duì)同事開玩笑說，如果大家認(rèn)為“我從當(dāng)司機(jī)到董事長(zhǎng)”是草根逆襲，是大眾奮斗的榜樣，我很樂意“被當(dāng)司機(jī)”。其實(shí)，在馬明哲當(dāng)知青的“文革”年代，司機(jī)、理發(fā)員是很好的職業(yè)。

雖然無緣給袁庚當(dāng)司機(jī)，但袁庚卻對(duì)馬明哲的人生產(chǎn)生過重大影響，他支持創(chuàng)立平安保險(xiǎn)公司，為此還給中國(guó)人民銀行的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)寫信促成，他也是對(duì)馬明哲影響至今的精神導(dǎo)師。

退休后曾擔(dān)任平安名譽(yù)董事長(zhǎng)的袁庚說，“我不參與平安的任何經(jīng)營(yíng)管理，我的唯一使命，就是要支持像馬明哲這樣有理想、有追求、敢想敢做的年輕人，為他們營(yíng)造一個(gè)好的干事業(yè)的環(huán)境”。馬明哲日后多次回味，這句話一直激勵(lì)著他歷經(jīng)艱難坎坷，走到今天。

袁庚還在另外一個(gè)重要的節(jié)點(diǎn)上，幫馬明哲做出了一個(gè)重要的人生抉擇：做官，還是創(chuàng)業(yè)？

1994年，時(shí)任深圳市委書記歷有為、市長(zhǎng)李子彬計(jì)劃為市政府配備一個(gè)金融專業(yè)較強(qiáng)的副市長(zhǎng)，配合發(fā)展深圳的金融產(chǎn)業(yè)。他們不厭其煩、苦口婆心地勸說馬明哲，連深圳老書記李灝也加入說服之列。當(dāng)時(shí)馬明哲還不滿40歲，事業(yè)初成，也擁有中南財(cái)大的博士學(xué)位，綜合條件可謂一時(shí)之選。面臨誘惑，他陷入長(zhǎng)考，并去請(qǐng)教袁庚。老人家說：“小馬，你的性格還是更適合做企業(yè)。”

也許馬明哲自己本就有答案，但袁庚的話，無疑更加堅(jiān)定了他未來的職業(yè)方向感：要做中國(guó)最好的企業(yè)，跟隨中國(guó)的崛起，進(jìn)入世界頂級(jí)企業(yè)前列。此后當(dāng)更高級(jí)別的職務(wù)向他招手時(shí)，他很釋然：從政是為國(guó)服務(wù)，做企業(yè)、尤其是做一個(gè)偉大的企業(yè)，一樣是為國(guó)服務(wù)。

一心一意的馬明哲，領(lǐng)導(dǎo)平安從保險(xiǎn)開始，一路前行，幾乎跨越了所有金融領(lǐng)域。今天的平安集團(tuán)直接管轄著超過20個(gè)在行業(yè)內(nèi)都很有影響的各類子公司。對(duì)馬明哲而言，每個(gè)業(yè)務(wù)子公司的設(shè)立，都是一個(gè)創(chuàng)業(yè)過程。

“我主要負(fù)責(zé)從0到1的創(chuàng)新，從1到N就交給團(tuán)隊(duì)去做。平安從無到有，從產(chǎn)險(xiǎn)到壽險(xiǎn)，到信托、證券，到陸金所、好醫(yī)生、金融壹賬通等30多家子公司，每一個(gè)新模式出來，想明白后就開始找團(tuán)隊(duì)，推一把、扶上馬，然后我再開始下一個(gè)0到1。”馬明哲說。曾有一位金融業(yè)領(lǐng)導(dǎo)問他，平安有20多家公司，你只有一雙手，可以管的過來嗎？他說，我兩手是空的，專業(yè)的事情讓專業(yè)的團(tuán)隊(duì)去做，我負(fù)責(zé)的是平安2到3年后的事情。

在業(yè)內(nèi)關(guān)于馬明哲的說法中，我印象最深的是三個(gè)。

第一個(gè)是另一家大型壽險(xiǎn)公司董事長(zhǎng)告訴我的，“馬明哲這個(gè)人愛學(xué)習(xí)，他到保監(jiān)會(huì)開會(huì)，聽領(lǐng)導(dǎo)講話，別人覺得司空見慣，不怎么記錄，他坐第一排，用iPad一張張拍，弄得比他年輕的人不記都不好意思。”

第二個(gè)是業(yè)內(nèi)流傳很久的，“馬明哲求才若渴，誰在行業(yè)里冒尖了就會(huì)被他盯上，他可以讓獵頭公司的高管在你辦公室樓下的咖啡店上班，一兩個(gè)星期天天找你說喝杯咖啡，從來不怕被拒絕。”

第三個(gè)是關(guān)于創(chuàng)新的，馬明哲時(shí)刻洞察全世界的商業(yè)創(chuàng)新，在亞馬遜剛剛起步不久就在研究為什么線下連鎖書店的業(yè)務(wù)規(guī)模遠(yuǎn)大于亞馬遜、但市值遠(yuǎn)低于亞馬遜。很多金融機(jī)構(gòu)的一把手總是說，要?jiǎng)?chuàng)新跟著平安走就好了。北京一家保險(xiǎn)集團(tuán)董事長(zhǎng)曾說，“以前做保險(xiǎn)是左眼看平安，右眼看友邦，現(xiàn)在是左眼看平安，右眼也看平安”。

正是秉承著強(qiáng)烈的事業(yè)心、學(xué)習(xí)心、聚才心和創(chuàng)新精神，馬明哲領(lǐng)導(dǎo)平安走上了一條“沒有最遠(yuǎn)，只有更遠(yuǎn)”的路。

平安歷史上的第一個(gè)從0到1，是從無到有打破舊的思維和體制的束縛，從高度壟斷的體制中突圍，成立一家市場(chǎng)化的保險(xiǎn)企業(yè)。初創(chuàng)時(shí)，馬明哲帶著僅有的13名員工，白天頭頂烈日、冒著暴雨四處展業(yè)，晚上用最原始的鉛字打字機(jī)，一個(gè)字一個(gè)字地打印保單。開業(yè)時(shí)的辦公室只有426平方米，包括樓梯和廁所，生產(chǎn)工具是3臺(tái)電腦，外加唯一的展業(yè)工具自行車。馬明哲對(duì)大家說，“生于抗美援朝，長(zhǎng)身體時(shí)自然災(zāi)害，讀書時(shí)是‘文革’，參加工作遇到上山下鄉(xiāng)，經(jīng)歷過這四部曲的磨練，現(xiàn)在的辛苦不算什么”。

產(chǎn)險(xiǎn)做起來后發(fā)展壽險(xiǎn)，尤其是真正意義的個(gè)人壽險(xiǎn)，對(duì)馬明哲和整個(gè)壽險(xiǎn)市場(chǎng)都是從0到1的過程。當(dāng)時(shí)馬明哲考察了臺(tái)灣地區(qū)華人壽險(xiǎn)公司和產(chǎn)險(xiǎn)公司的差異，看到了壽險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展前景，堅(jiān)定投入壽險(xiǎn)，大批臺(tái)灣壽險(xiǎn)業(yè)精英人才被挖角到平安。

2002年，平安開始經(jīng)營(yíng)銀行，來自花旗亞洲區(qū)的頂級(jí)團(tuán)隊(duì)陸續(xù)加盟平安，直至2012年完成對(duì)深發(fā)展的收購(gòu)、兼并及重組。

如果是在一個(gè)領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)鏈其他環(huán)節(jié)做延伸，還比較容易理解，馬明哲的不同之處是他總想放眼全球，追蹤最新潮流，在看起來完全是年輕人天下的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域，也要發(fā)起從0到1的工程，而且是同時(shí)展開多個(gè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。這在很多人眼里不可思議，美國(guó)最大的全球投資基金公司的創(chuàng)始人說，馬明哲是全世界極其罕見，可以從保守的傳統(tǒng)金融走到現(xiàn)代科技前沿的領(lǐng)導(dǎo)人。

2011年，創(chuàng)辦陸金所，迅速成為中國(guó)最大的線上財(cái)富管理平臺(tái)；

2014年，創(chuàng)辦平安好醫(yī)生，如今1.8億注冊(cè)用戶，成為中國(guó)最大的移動(dòng)醫(yī)療健康咨詢服務(wù)平臺(tái)；

2015年，創(chuàng)辦金融壹賬通，如今成為服務(wù)超過450家銀行、2100家非銀金融機(jī)構(gòu)的云服務(wù)平臺(tái)；

2015年，平安醫(yī)療健康管理公司成立，這個(gè)從平安養(yǎng)老險(xiǎn)孵化出來的醫(yī)保云服務(wù)平臺(tái)，已經(jīng)覆蓋全國(guó)250個(gè)城市，服務(wù)人口超5億……

今天，人工智能、生物識(shí)別、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)成為馬明哲最關(guān)心的話題。他永在創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)最新的業(yè)，不斷迸發(fā)新的火花，然后快速嘗試，孵化出“1”。

要在如此多領(lǐng)域完成從0到1，如何能確保成功呢？馬明哲曾將平安成功之道概括為“三多一執(zhí)行”，“三多”就是同時(shí)下多盤棋，比對(duì)手看多幾步棋，多平臺(tái)，多團(tuán)隊(duì)，“三多”之后是找人執(zhí)行。有體制和機(jī)制的優(yōu)勢(shì)，只要想好業(yè)務(wù)方向，馬明哲就舍得花大代價(jià)將這個(gè)方向頂尖的人才網(wǎng)羅過來。平安的管理團(tuán)隊(duì)堪稱“八國(guó)聯(lián)軍”，無論什么國(guó)籍、背景、履歷、學(xué)歷，只要愿意做大事，做新事，都可以在這個(gè)平臺(tái)上找到大施拳腳的空間。

心懷家國(guó)，融入家國(guó)

馬明哲有廣東人特有的商業(yè)頭腦，但在平安，他常說的一句話是，“平安不是一個(gè)賺錢機(jī)器，而是一個(gè)有責(zé)任心的企業(yè)”。

平安脫胎于招商局集團(tuán)在內(nèi)地開辦的第一個(gè)外向型工業(yè)區(qū)——蛇口工業(yè)區(qū)。創(chuàng)立于1872年的招商局濃縮了中國(guó)經(jīng)濟(jì)近代化、現(xiàn)代化的足跡，其“以商務(wù)立富強(qiáng)之基”（李鴻章語）的理念也深深融入了平安的血脈。

招商局最早創(chuàng)立時(shí)，在上海的報(bào)紙上刊登啟事說明設(shè)局宗旨，“潮流如斯，勢(shì)難阻遏，中國(guó)惟有急起直追”。招商局要謀利，但不僅是謀一企一時(shí)之利，而是謀一國(guó)萬世可行之利。李鴻章說，創(chuàng)辦招商局，“乃借紓商民之困，而作自強(qiáng)之氣”，“冀為中土開風(fēng)氣”，“謀深慮遠(yuǎn)，實(shí)為經(jīng)國(guó)宏謀。……（國(guó)家）轉(zhuǎn)貧為富、轉(zhuǎn)弱為強(qiáng)之機(jī)，盡在此舉”。在那個(gè)年代，一批先覺醒起來的中國(guó)商人已經(jīng)意識(shí)到“國(guó)運(yùn)即商運(yùn)”，“公司不舉，則工商之業(yè)無一能振；工商之業(yè)不振，則中國(guó)終不可以富，不可以強(qiáng)”（清政府駐歐洲四國(guó)公使薛福成語）。

百年之后的改革開放年代，袁庚在蛇口創(chuàng)造了招商局的二次輝煌，他以敢為天下先的精神，勇闖禁區(qū)，全面改革，締造出激情燃燒的蛇口“試管”，給僅處香港一隅、實(shí)力薄弱的招商局注入了全新的活力。

1986年袁庚提出引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，不要國(guó)家投資，創(chuàng)立一個(gè)商業(yè)銀行，1987年在工業(yè)區(qū)內(nèi)部結(jié)算中心的基礎(chǔ)上成立了新中國(guó)第一家企業(yè)股份制商業(yè)銀行——招商銀行。

1986年馬明哲最早倡議辦保險(xiǎn)公司，后來得到袁庚的肯定，認(rèn)為一可為蛇口工業(yè)區(qū)的發(fā)展提供金融保障，又可突破中國(guó)金融體制的計(jì)劃限制、探索股份制保險(xiǎn)公司道路。1987年12月6日，蛇口工業(yè)區(qū)向中國(guó)人民銀行遞交了《關(guān)于合資成立“平安保險(xiǎn)公司”的請(qǐng)示報(bào)告》，1988年5月27日，新中國(guó)第一家由企業(yè)創(chuàng)辦的商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)——平安保險(xiǎn)在蛇口開業(yè)。

有這樣的歷史傳承和創(chuàng)新探索，讓馬明哲從創(chuàng)辦平安開始，就“腦子裝著生意，心里裝著情懷”。平安三十而立之際，他宣布投入100億元啟動(dòng)“三村建設(shè)工程”，面向“村官、村醫(yī)、村教”的三個(gè)方向，實(shí)施產(chǎn)業(yè)扶貧、健康扶貧、教育扶貧，助力中國(guó)新時(shí)代美好生活的實(shí)現(xiàn)和美麗鄉(xiāng)村的建設(shè)。“面向未來30年，我們要更加銘記初心，更加懂得責(zé)任之重，更期待為民生改善盡綿薄之力。”

100億元總公益投入、1000億元免息貸款、1000家鄉(xiāng)村診所、10000名鄉(xiāng)村醫(yī)生、1000所鄉(xiāng)村小學(xué)、10000名鄉(xiāng)村教師，這些百千萬的數(shù)字構(gòu)成了平安“三村建設(shè)工程”的內(nèi)涵，也詮釋了馬明哲的立業(yè)初心。

“三村”工程只是平安投身扶貧公益數(shù)十載的縮影。從1994年起，馬明哲就扎根教育公益，他沒有時(shí)間拋頭露面，接受采訪，卻多次下沉到平安希望小學(xué)。在他帶領(lǐng)下，如今已有114所平安希望小學(xué)在全國(guó)30個(gè)省市的農(nóng)村開花結(jié)果。他還帶動(dòng)家人出資成立“明園慈善基金”，致力扶貧幫困，十年來，馬明哲及家人已累計(jì)捐贈(zèng)超過億元，用于鄉(xiāng)村教育公益。

馬明哲的社會(huì)責(zé)任感和公益觀深刻影響著平安人。除了投身精準(zhǔn)扶貧、教育公益，馬明哲還要求平安要不斷開放自身的核心技術(shù)，為社會(huì)、政務(wù)與行業(yè)賦能。9年前，平安“智慧醫(yī)保云平臺(tái)”在廈門開始試點(diǎn)，目前智慧醫(yī)保的控費(fèi)成果在200多個(gè)城市獲得了實(shí)實(shí)在在的體現(xiàn)。

去年5月11日，平安聯(lián)合深圳市人社局，推出養(yǎng)老金領(lǐng)取“刷臉”在線認(rèn)證服務(wù)。離退休老人由于身體不便或異地養(yǎng)老等原因，無法認(rèn)證導(dǎo)致暫停發(fā)放養(yǎng)老金的情況得到了解決。

一個(gè)多月后，6月30日，平安研發(fā)的首個(gè)“智慧財(cái)政”平臺(tái)在南寧正式上線運(yùn)行，這意味著南寧在全國(guó)率先實(shí)現(xiàn)了政府對(duì)公共資產(chǎn)負(fù)債“摸得清、來去明、管得住、利用好”的全面動(dòng)態(tài)預(yù)警、管控和監(jiān)測(cè)。

12月27日，作為首個(gè)“人工智能+大數(shù)據(jù)”與疾病防控的結(jié)合，平安研發(fā)的重慶智能疾病預(yù)測(cè)與篩查兩大模型，可以提前一周，像天氣預(yù)報(bào)一樣，預(yù)測(cè)傳染病發(fā)生情況，指導(dǎo)民眾進(jìn)行疾病預(yù)防，助力政府部門在相關(guān)疾病的防控工作中提升效率，降低疾病預(yù)防和控制成本。

平安而立，蔚為大觀。中國(guó)古語說：“三十年為一世而道更”，意思是大概每三十年會(huì)有一次巨大的變化。在馬明哲看來，平安所處的時(shí)代，是呼喚那些有著偉大理想和格局的企業(yè)涌現(xiàn)的時(shí)代，在中國(guó)歷史上，第一次可以“批量化地創(chuàng)造出好企業(yè)”，平安和很多企業(yè)一樣是改革開放的產(chǎn)物，是不斷創(chuàng)新的產(chǎn)物，“一家企業(yè)，只有把自身發(fā)展融入國(guó)家命運(yùn)、民族復(fù)興，才能基業(yè)長(zhǎng)青”。

如今，平安基于大數(shù)據(jù)、人工智能、云技術(shù)的“云平臺(tái)”已經(jīng)延伸到財(cái)政、社保、醫(yī)院管理、公共健康、交通、社區(qū)、房產(chǎn)、教育、養(yǎng)老等多個(gè)公共服務(wù)領(lǐng)域。不僅幫助當(dāng)?shù)卣岣咧卫憩F(xiàn)代化的能力，推動(dòng)智慧城市建設(shè)，也為百姓創(chuàng)造簡(jiǎn)單便捷的生活體驗(yàn)。

袁庚在蛇口有諸多探索，他的初心是，“看看什么叫中國(guó)特色的社會(huì)主義，看看此路通不通？如果不通，我們?cè)敢饨邮軐?shí)踐法庭的審判！”以中國(guó)平安、招商銀行、中集集團(tuán)為代表的一批源自蛇口優(yōu)秀企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，表明在中國(guó)特色社會(huì)主義的環(huán)境下，完全可以造就出利民利國(guó)、對(duì)利益相關(guān)者高度負(fù)責(zé)的企業(yè)公民。站在新時(shí)代起點(diǎn)上的馬明哲，飲水思源，無愧初心。

三十年，從河?xùn)|走向河西

創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難。從蛇口出發(fā)，危機(jī)感已經(jīng)宛如基因一樣的馬明哲，不敢有絲毫懈怠。

平安集團(tuán)資深副董事長(zhǎng)孫建一在接受采訪時(shí)說，馬明哲三十年如一日，幾乎每天都工作13到15個(gè)小時(shí)，而且永遠(yuǎn)帶著強(qiáng)烈的危機(jī)感推動(dòng)創(chuàng)新，平安從1988年創(chuàng)立、當(dāng)年保費(fèi)收入522萬元，到2017年集團(tuán)收入可能接近9000億元，是當(dāng)年的16萬倍，但馬明哲說“三十年河?xùn)|三十年河西，平安要向科技驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型，新的三十年剛剛開始”。孫建一說，像馬明哲這樣的企業(yè)家，是用靈魂入股了企業(yè)，一息尚存，就永不停止拼搏奮斗。

這就是馬明哲這一代企業(yè)家的襟懷，他們?cè)谄髽I(yè)的股份何其微小，但卻融入了整個(gè)靈魂。

2017年11月，馬明哲在公司執(zhí)委會(huì)全體大會(huì)上，作了一份題為《新時(shí)代 新起點(diǎn) 新征程》的報(bào)告。與會(huì)的Jonathan Larsen（中文名羅中恒）是2017年加盟平安的著名銀行家、前花旗全球零售銀行總裁，他用一個(gè)詞形容自己的感受——Shocked?。ㄕ痼@）

Jonathan的詫異在于，他原以為花旗的科技布局在金融領(lǐng)域很領(lǐng)先，但馬明哲這次講到的科技規(guī)劃和平安的發(fā)展步伐顛覆了他的認(rèn)知。平安在科技領(lǐng)域的動(dòng)作讓人驚嘆連連。

從刷臉進(jìn)入平安金融中心，到手機(jī)上傳圖片實(shí)現(xiàn)受損車輛秒級(jí)定損，平安已將人臉識(shí)別與圖片識(shí)別技術(shù)等AI技術(shù)應(yīng)用于集團(tuán)內(nèi)外數(shù)百個(gè)場(chǎng)景當(dāng)中。作為金融集團(tuán)的平安，依靠一系列的前瞻性布局和探索，正在成為AI時(shí)代的領(lǐng)跑者。

過去20多年，馬明哲一直將匯豐、花旗等國(guó)際金融機(jī)構(gòu)作為參照系。近幾年，他則將亞馬遜、谷歌等互聯(lián)網(wǎng)公司作為重點(diǎn)對(duì)標(biāo)對(duì)象。在他的超前戰(zhàn)略部署下，目前平安擁有中國(guó)金融機(jī)構(gòu)中規(guī)模最大的數(shù)據(jù)平臺(tái)和云平臺(tái)，大數(shù)據(jù)科學(xué)家超過500人，科技研發(fā)人員超過2萬名，擁有金融、醫(yī)療專利申請(qǐng)超過3000項(xiàng)，多項(xiàng)技術(shù)全球領(lǐng)先。

馬明哲在報(bào)告中提到，如果說過去30年，平安打造的國(guó)際領(lǐng)先綜合金融集團(tuán)這個(gè)孤品是“河?xùn)|”，那么，站在新起點(diǎn)上，平安要走向“河西”——一個(gè)全球領(lǐng)先的科技公司。

面對(duì)下一個(gè)未知的三十年，馬明哲的愿景很清晰，“面對(duì)科技發(fā)展帶來的挑戰(zhàn)，平安要成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，必須先成為科技的領(lǐng)導(dǎo)者，而非追隨者”。

2017年10月31日，平安與清華大學(xué)合作成立全球金融與經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究中心、全球醫(yī)療與健康研究中心

按照他的設(shè)想，未來30年平安將成為“國(guó)際領(lǐng)先的科技型個(gè)人綜合金融集團(tuán)”，并聚焦于“大金融資產(chǎn)”和“大醫(yī)療健康”兩大領(lǐng)域。

馬明哲多次談到哈佛大學(xué)的一個(gè)研究案例，從30年的長(zhǎng)度來看，從小做到大的企業(yè)80%都不見了，從單元到多元進(jìn)行跨界發(fā)展的企業(yè)99%都不見了。“公司發(fā)展大了容易沖動(dòng)，而擴(kuò)張到不同行業(yè)的管理方法完全不一樣，所以聚焦是非常重要的，平安要有所為，有所不為，這就像一棵樹要長(zhǎng)成參天大樹，必須不斷修剪枝葉，在做加法的同時(shí)也要不斷地做減法。”馬明哲說，他的一個(gè)重要任務(wù)就是讓平安更為“聚焦”，這樣才會(huì)更加有力。

從單一產(chǎn)險(xiǎn)到綜合金融，平安的上半場(chǎng)精彩不斷。從綜合金融到金融科技，平安的下半場(chǎng)讓人期待。

對(duì)“未來全球領(lǐng)先的科技公司”這個(gè)目標(biāo)，馬明哲底氣十足。他認(rèn)為，過去30年間，平安的綜合金融模式在人才儲(chǔ)備、資金累積、數(shù)據(jù)深度和場(chǎng)景維度等方面為自身積累了大量科技優(yōu)勢(shì)，已擁有五大核心技術(shù)，包括生物識(shí)別、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈與云平臺(tái)等。

平安的生物識(shí)別技術(shù)水平全球領(lǐng)先，覆蓋多元場(chǎng)景，包括金融、醫(yī)療、生活/服務(wù)、安防等；平安大數(shù)據(jù)已建立起“1+N”生態(tài)圈合作伙伴關(guān)系，全集團(tuán)數(shù)據(jù)量覆蓋8.8億+人群；“平安AI+腦”貫穿人工智能所有環(huán)節(jié)，其中疾病預(yù)測(cè)技術(shù)實(shí)現(xiàn)健康、控費(fèi)用兩大訴求；平安區(qū)塊鏈可提供安全、可追溯、高效的交易記錄方式，在金融及醫(yī)療健康、房產(chǎn)交易等多個(gè)場(chǎng)景中已經(jīng)深入運(yùn)用；平安的云服務(wù)則在社會(huì)公共服務(wù)、智慧城市、智慧政務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域被廣泛運(yùn)用。

有時(shí)想不明白，為什么馬明哲拼搏30年后，思想還如此新鮮。也許他說的一段話可以解答：“我的司齡是30歲，30歲算是正當(dāng)年吧。我還要繼續(xù)努力，讓平安創(chuàng)立100年時(shí)的CEO說，我們最早那個(gè)叫馬明哲的CEO干的不錯(cuò)。”

晚清時(shí)代的思想家、實(shí)業(yè)家、招商局創(chuàng)始人之一的鄭觀應(yīng)嘗言：“欲攘外，亟須自強(qiáng)；欲自強(qiáng)，必先致富；欲致富，必首在振工商。”可嘆當(dāng)時(shí)，如同龔自珍所說的，“衰世者，左無才相，右無才史，閫無才將，庠序無才士，隴無才民，廛無才工，衢無才商，抑巷無才偷”，衰敗的朝代沒有能人，沒有賢能的文官，沒有清醒的史官，沒有聰穎的將軍，學(xué)館里沒有飽學(xué)的才子，民間沒有智慧的百姓，街巷沒有聰慧的商人，山野叢澤連機(jī)智的小偷都沒有。一個(gè)呼喚振興工商業(yè)、富民強(qiáng)國(guó)的時(shí)代，卻沒有條件讓有智慧的企業(yè)家發(fā)展，這是時(shí)代的悲哀。

今天當(dāng)我們看到無數(shù)才工才商遍布中國(guó)商界，創(chuàng)造出幾十年前不可想象的偉業(yè)，不能不感慨生逢盛世。正是改革開放，天公抖擻，億萬中國(guó)人民的才華才如磅礴之雨傾盆而下，如浩瀚星空熠熠生輝。以馬明哲為代表的世界級(jí)中國(guó)企業(yè)家的涌現(xiàn)，以及他們所展示的胸懷國(guó)家民族未來、奮力拼搏、兢兢業(yè)業(yè)、永葆創(chuàng)新銳氣的精神，讓我們相信，我們正處在一個(gè)呼喚偉大企業(yè)同時(shí)也能夠造就偉大企業(yè)的新時(shí)代，中華民族偉大復(fù)興的征程上必將有更多世界頂尖企業(yè)的綻放。

三十年芳華如此壯美，明日，是你更加動(dòng)人的新的芳華。

來源：秦朔朋友圈微信公眾號(hào)（ID：qspyq2015） 作者：秦朔