每經(jīng)記者｜張懷水    每經(jīng)編輯｜陳星    

9月24日，商務(wù)部等8部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于大力發(fā)展數(shù)字消費(fèi)共創(chuàng)數(shù)字時(shí)代美好生活的指導(dǎo)意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱《意見(jiàn)》），從豐富數(shù)字消費(fèi)領(lǐng)域供給、培育壯大數(shù)字消費(fèi)經(jīng)營(yíng)主體、優(yōu)化數(shù)字消費(fèi)支撐體系等方面提出舉措。

《意見(jiàn)》指出，要以滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，發(fā)揮超大規(guī)模市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大數(shù)字消費(fèi)多元化供給，創(chuàng)新和豐富數(shù)字消費(fèi)場(chǎng)景，促進(jìn)數(shù)字消費(fèi)更高水平供需動(dòng)態(tài)平衡，激發(fā)和增強(qiáng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)活力。

洪略全球智庫(kù)理事長(zhǎng)、中國(guó)政策科學(xué)研究會(huì)經(jīng)濟(jì)政策委員會(huì)副主任徐洪才接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者電話采訪時(shí)表示，數(shù)字消費(fèi)更多地是通過(guò)數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用，推動(dòng)消費(fèi)轉(zhuǎn)型升級(jí)。通過(guò)創(chuàng)新消費(fèi)業(yè)態(tài)和場(chǎng)景，鏈接供需雙方，從而擴(kuò)大消費(fèi)市場(chǎng)空間。

“數(shù)字消費(fèi)是消費(fèi)的新增長(zhǎng)點(diǎn)，也是消費(fèi)的新領(lǐng)域和新動(dòng)能?！?span id="j3vhthhzj7" class="article-check-words seleLabel">商務(wù)部國(guó)際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院學(xué)術(shù)委員會(huì)副主任張建平通過(guò)微信向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字平臺(tái)發(fā)展迅猛，數(shù)字消費(fèi)成為支撐內(nèi)需非常重要的領(lǐng)域。推動(dòng)數(shù)字消費(fèi)，不僅能挖掘消費(fèi)潛力，還可以實(shí)現(xiàn)穩(wěn)增長(zhǎng)和穩(wěn)就業(yè)。

開(kāi)展智能網(wǎng)聯(lián)汽車準(zhǔn)入和上路通行試點(diǎn)

圍繞豐富數(shù)字消費(fèi)領(lǐng)域供給，《意見(jiàn)》指出，擴(kuò)大數(shù)字產(chǎn)品消費(fèi)。鼓勵(lì)企業(yè)加速研發(fā)創(chuàng)新，增加人工智能終端產(chǎn)品有效供給，釋放人工智能手機(jī)、電腦、智能機(jī)器人、可穿戴設(shè)備、桌面級(jí)3D打印設(shè)備等新產(chǎn)品消費(fèi)潛力。加快智能家電、智能安防、視頻照護(hù)系統(tǒng)等研發(fā)及互聯(lián)互通。開(kāi)展智能網(wǎng)聯(lián)汽車準(zhǔn)入和上路通行試點(diǎn)。培育建設(shè)新消費(fèi)品牌，推動(dòng)數(shù)字國(guó)潮等品牌創(chuàng)新發(fā)展。

提升數(shù)字服務(wù)消費(fèi)。鼓勵(lì)運(yùn)用人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等信息技術(shù)，賦能文博場(chǎng)館、旅游景區(qū)、休閑街區(qū)等相關(guān)場(chǎng)所，打造沉浸式、體驗(yàn)式的多元化消費(fèi)場(chǎng)景。開(kāi)展“人工智能+消費(fèi)”案例推薦工作，推動(dòng)人工智能與更多消費(fèi)領(lǐng)域融合應(yīng)用。深入實(shí)施國(guó)家教育數(shù)字化戰(zhàn)略，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)教育資源受益面，推動(dòng)教育公共服務(wù)能力提升。加快生活服務(wù)數(shù)字化賦能，建設(shè)線上線下融合的一刻鐘便民生活圈智慧服務(wù)平臺(tái)，利用服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)電子地圖提升便民服務(wù)效能。發(fā)展“人工智能+醫(yī)療衛(wèi)生”，提升診療效率，改善就醫(yī)感受。

記者注意到，2024年我國(guó)數(shù)字消費(fèi)規(guī)模超6萬(wàn)億元；實(shí)物商品網(wǎng)上零售額比上年增長(zhǎng)6.5%，比社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速高3個(gè)百分點(diǎn)，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額比重達(dá)26.8%。

張建平向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，數(shù)字消費(fèi)在我國(guó)服務(wù)消費(fèi)中的占比還不算高，但處于加速發(fā)展的階段，未來(lái)有非常大的增長(zhǎng)空間和潛力。“當(dāng)前，需要解決的問(wèn)題是創(chuàng)造公平的消費(fèi)環(huán)境，保護(hù)消費(fèi)者隱私和消費(fèi)者權(quán)益。這需要監(jiān)督機(jī)制的不斷完善。”

記者梳理發(fā)現(xiàn)，圍繞推動(dòng)數(shù)字消費(fèi)發(fā)展，我國(guó)已經(jīng)出臺(tái)了若干政策。去年，商務(wù)部辦公廳印發(fā)了《關(guān)于實(shí)施數(shù)字消費(fèi)提升行動(dòng)的通知》，提出將提升數(shù)字消費(fèi)納入促消費(fèi)整體工作框架，在健全市場(chǎng)規(guī)則、完善基礎(chǔ)設(shè)施、促進(jìn)數(shù)實(shí)融合、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面先行先試、積極探索，形成地方特色鮮明的標(biāo)志性成果。

2025年，中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的《提振消費(fèi)專項(xiàng)行動(dòng)方案》明確要求，支持新型消費(fèi)加快發(fā)展，深入實(shí)施數(shù)字消費(fèi)提升行動(dòng)，大力培育品質(zhì)電商。

加快研究制定自動(dòng)配送車、無(wú)人機(jī)等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)

優(yōu)化數(shù)字消費(fèi)支撐體系，物流是重要一環(huán)。《意見(jiàn)》指出，推動(dòng)智慧物流建設(shè)，鼓勵(lì)有條件的地區(qū)有序發(fā)展無(wú)人機(jī)支線運(yùn)輸和末端配送業(yè)務(wù)，加快研究制定自動(dòng)配送車、無(wú)人機(jī)等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)智能取餐柜、快遞柜等配送終端建設(shè)，在研發(fā)創(chuàng)新、新品準(zhǔn)入、產(chǎn)品試用等方面給予支持。鼓勵(lì)各地升級(jí)縣級(jí)電商公共服務(wù)中心，加強(qiáng)縣鄉(xiāng)村網(wǎng)點(diǎn)數(shù)字化改造建設(shè)。引導(dǎo)電商平臺(tái)加強(qiáng)履約一體化體系建設(shè)，聯(lián)合實(shí)體店提升末端配送數(shù)字化、智能化水平。

徐洪才向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，當(dāng)前，我國(guó)消費(fèi)結(jié)構(gòu)正發(fā)生變化，單純的物質(zhì)消費(fèi)相對(duì)穩(wěn)定，但服務(wù)消費(fèi)空間巨大。如何讓服務(wù)消費(fèi)快速發(fā)展，服務(wù)內(nèi)容、規(guī)模和質(zhì)量十分重要?！皬挠布?lái)看，物流體系要暢通，不僅村村通公路，還要打通配送最后一公里，需要配套建立相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。”

“激發(fā)數(shù)字消費(fèi)潛能，需要物流的配套，金融的支持，以及高效、便捷、智能的支付體系等?！?span id="j3vhthhzj7" class="article-check-words seleLabel">張建平認(rèn)為，這些支撐體系對(duì)數(shù)字消費(fèi)的發(fā)展和繁榮非常重要，尤其要與數(shù)字平臺(tái)的建設(shè)高效協(xié)同在一起，支撐數(shù)字消費(fèi)的成長(zhǎng)。

記者注意到，此次印發(fā)的《意見(jiàn)》明確指出，加快拓展數(shù)字人民幣受理覆蓋面和應(yīng)用場(chǎng)景，依托數(shù)字人民幣智能化、數(shù)字化服務(wù)優(yōu)勢(shì)和無(wú)障礙、適老化服務(wù)能力提升數(shù)字消費(fèi)支付便利度。引導(dǎo)銀行、支付機(jī)構(gòu)和清算機(jī)構(gòu)加強(qiáng)合作，充分考慮老年人、外籍來(lái)華人員等群體需求，做好適老化、國(guó)際化等服務(wù)安排，提升移動(dòng)支付各環(huán)節(jié)的友好度和便利性，持續(xù)優(yōu)化消費(fèi)支付體驗(yàn)。

封面圖片來(lái)源：新華社記者 陳思汗 攝